哈尔滨皮肤病医院组织文明礼仪规培活动 整体提高本院人文素养

文章来源:哈尔滨冰城银屑病医院 责任编辑:lll 更新时间:2019-10-13

  自古以来就是礼仪之邦,对一个人的较高评价是文质彬彬,知书达理。护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的服务特点。2019年9月18日上午,哈尔滨冰城银屑病医院护理部主任组织全院护士、导医进行了强化职业礼仪培训,全院30多名护士和导医参加了此次培训。

我院组织文明礼仪规培活动

  培训会上,护理部主任以生动的语言、详实的从较基础的站姿、坐姿入手,深入浅出地讲述了医院服务礼仪和公务接待礼仪的基本要求。她从提升医护人员品位修养、学会与病人沟通、掌握社交礼仪等方面进行了阐述和现场演示,让参加培训人员直观了解了基本礼仪规范。在讲到化妆常识的时候,主任强调护士淡妆上岗是为了彰显护士相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。而更重要的是,恰当的表情是护士容貌美的一个组成部分,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的。通过此次学习,对提升全院员工的礼仪规范、提高整体素质发挥了重要作用。

  培训结束后,主任要求以此次培训为契机,加强全院职工的礼仪教育,适时开展礼仪服务活动,在全院营造文明有礼、服务规范、温馨和谐的良好氛围,进一步提升全院职工的人文素养、提高医疗服务品质,争做有修养、有品位、有风度、有魅力的京城人。较后全体护理人员和导医参加了统一的全员考试。